博物馆的免费开放，对大众是个好消息，但是这个通知对于博物馆本身来说会带来短期的阵痛。国内博物馆原先主要收入还是来自于门票，免费了，也就是断了博物馆主要的财路。

    但是不是门票免费了，博物馆就真的没了收入，要彻底地穷下去了呢？博物馆还有什么生财之道？门票免费了，还有什么值得营销？以下建议，纯粹抛砖引玉。

    ■特展营销

    博物馆一直都在常规展览之外还有特别展出活动，比如某某大家书画展、埃及女尸展等。这些展出一般另外收费，而且因为有一些商业展览公司和国外的合作，所以早就是博物馆商业化做得比较好的部分了。

    博物馆除了可以对确定的特展进行更好地推广宣传之外，花些精力去宣传自身的展览条件和观众基础，吸引更多的商业机构来联系设展，才能广开财路。不过很少有国内博物馆有对应的展览专业的人才，往往还是从简单的活动合作方面进行策划，盈利能力大大降低。

    ■藏品营销

    博物馆不仅要会把其他博物馆的藏品和展览引进来，还要利用自身的藏品特点，组织策划能走出去的专题展览。这个方面目前同样存在人才的问题，但是可以考虑和专业展览公司合作，展览的场所不要局限于其他博物馆，可以是更为大众化的星级酒店、展览中心等。

    ■募捐营销

    募捐不是乞讨，没必要羞羞答答。在国外，很多博物馆都有专门的负责募捐宣传的部门和人员。慈善家的捐款也需要其他方面的回报，这就需要对博物馆的价值进行深度的商业挖掘，帮助潜在募捐者找到回报点。另外，募捐也不能只是针对大企业、大富翁，做好大众对博物馆进行募捐的普及工作很有意义，宣传工作做好了，群众可能愿意掏比门票更多的钱。

    现在，我们看不到几个博物馆网站上有明显的接受募捐的方式，而国外对向博物馆捐款有较完善的减免税措施，像法国卢浮宫等发达国家博物馆因此每年吸引的企业赞助资金动辄超过千万欧元。国内虽然也有类似政策，但是因为博物馆宣传不到位，也没想到这个可以用来吸引企业募捐，好政策就形同虚设了。

    另外，虽然政策上是取消门票了，但是也可以提出募捐型门票的概念。比如制作几种参观纪念券，想获得一张纪念券，就需要支付对应的款项。甚至还可以有一种是随便参观者出多少钱的，像美国纽约大都会博物馆那样把免费门票改为建议募捐。

    ■商品营销

    博物馆现在的产品形式还局限于通过几个挂钩的文物商店销售一些旅游纪念品，要么是和博物馆的藏品没啥联系的书画古玩，要么是偷偷摸摸地卖几件文物复制品。国外知名博物馆的产品在线销售，会根据本博物馆的藏品特色，并针对不同人群作了详细的划分，开发出大量精美的产品。

    ■服务营销

    参观博物馆不是看几件冷冰冰的藏品，而是去体验历史和文明，这种体验不是几行字的展品介绍就能解决的，需要配套以解说员和多种形式的资料说明。另外，大量的商业展览也可能喧宾夺主，这需要博物馆在商业活动和参观者体验之间作出平衡，充分考虑短期收益和长期发展的问题。

    很多国外的博物馆都有专门的母婴室、急救区，还配有餐馆、咖啡馆，这些在提供方便的同时，也未尝不能成为收入来源。如果不能让大众有好的参观体验，建立在参观人群基础上的各种可能的商业活动，都将成为无本之木。

    ■会员营销

    博物馆可以引入会员制度，对于一些专业研究人员、画家、收藏家、文博爱好者等收取一定的会员费，组织这些会员开展文化沙龙和研讨交流活动。如果经常有专业研究人员出没博物馆和普通参观者进行交流，或者是能看到一些画家在专注地画一个藏品，这本身就是对博物馆文化内涵的一种外在表达。

    ■合作营销

    原先博物馆为了增加门票收入，会和很多旅行社开展合作，也会积极申请成为不同级别的旅游风景区。如今门票免费了，还合作什么呢？这就需要博物馆能充分了解本地的景区资源，并认清本馆在整个旅游线路中的作用，找出对游客和旅行社的吸引点。

    主题旅游的概念也逐渐兴起，指名道姓要参观博物馆的外地游客正逐渐增加，博物馆如果能掌握这些信息，作出对应的措施，就能在和旅行社的合作中获得主动。

    门票是免费了，但不是说博物馆不要做商业运作了，而是对博物馆商业运作的水平和层次提出了更高的要求。以博物馆网站为例，国内很少看到做出到位的特色介绍和藏品展示的博物馆网站，这不是懂不懂网络的问题，而是营销理念的问题。 姚志国